온라인 마케팅을 하다 보면 "이 제품은 너무 좋은데 왜 안 팔리지?"라는 고민을 하게 됩니다. 하지만 대부분의 경우, **문제는 제품이 아니라 판매 전략에 있습니다.**
성공적인 브랜드들은 단순히 광고를 하는 것이 아니라, **세일즈 퍼널(Sales Funnel)을 활용하여 고객을 유입하고 구매전환율을 극대화**하는 전략을 사용합니다.
이번 글에서는 **팔리지 않는 제품도 팔리는 공식! 세일즈 퍼널 3단계**를 소개해 드리겠습니다.
1. 세일즈 퍼널(Sales Funnel)이란?
세일즈 퍼널이란 **고객이 처음 브랜드를 접한 순간부터 구매까지의 여정을 설계하는 마케팅 전략**입니다. 마치 깔때기(Funnel)처럼 고객이 단계별로 이동하면서 점점 구매 가능성이 높아지는 구조입니다.
📌 세일즈 퍼널 3단계
- 🔹 **1단계: 고객을 유입하는 단계 (TOFU – Top of Funnel)**
- 🔹 **2단계: 신뢰를 구축하는 단계 (MOFU – Middle of Funnel)**
- 🔹 **3단계: 구매를 유도하는 단계 (BOFU – Bottom of Funnel)**
이제 단계별로 자세히 살펴보겠습니다.
2. 1단계: 고객을 유입하는 전략 (TOFU – 인지 단계)
먼저, 고객이 브랜드를 **알게 하는 것(Exposure)**이 중요합니다. 많은 사람들이 제품을 알아야 판매로 연결될 확률이 높아집니다.
✅ 효과적인 고객 유입 전략
1) 블로그 & SEO 마케팅
구글과 네이버에서 검색 상위 노출을 목표로 **SEO 최적화된 블로그 글**을 작성하세요.
- ✔ **문제 해결형 콘텐츠 작성** (예: "건조한 피부 해결법 – 추천 보습 크림")
- ✔ 제품 관련 키워드 활용 (예: "2024년 가성비 좋은 보습 크림 추천")
2) SNS 콘텐츠 마케팅
인스타그램, 틱톡, 유튜브 등에서 **흥미로운 콘텐츠를 제공**하여 유입을 증가시킵니다.
- 📌 **릴스 & 틱톡 활용** – 짧고 강렬한 제품 리뷰 영상 제작
- 📌 **스토리 & 라이브 방송** – 고객과의 실시간 소통으로 신뢰 형성
3) 유료 광고 활용
페이스북, 인스타그램, 유튜브 광고를 활용해 타겟 고객에게 노출을 극대화하세요.
- 📢 관심 기반 타겟팅 (예: "20~30대 여성 + 뷰티 관심 고객")
- 📢 리타겟팅 광고 (사이트 방문했지만 구매하지 않은 고객 대상 광고)
3. 2단계: 신뢰를 구축하는 전략 (MOFU – 고려 단계)
고객이 브랜드를 알게 되었다면, 이제는 **신뢰를 쌓고 관심을 구매 욕구로 바꿔야 합니다.**
✅ 신뢰를 구축하는 방법
1) 리뷰 & 고객 후기 활용
**"이 제품이 정말 좋을까?"**라는 의심을 해결하기 위해, 실제 구매자 후기와 SNS 사용 후기를 적극 활용하세요.
- ✔ 고객 인터뷰 영상 제작
- ✔ 인플루언서 & 블로거 협업 후기
- ✔ 전/후 비교 사진 활용
2) 무료 체험 & 샘플 제공
**무료 체험판이나 샘플을 제공하면 고객이 직접 경험할 기회를 가질 수 있습니다.**
- ✅ "첫 구매 시 무료 샘플 증정"
- ✅ "체험단 모집 후 후기 콘텐츠 생성"
3) 제품 사용 가이드 & 전문가 콘텐츠
**제품 사용법을 상세하게 설명하면 고객이 구매를 망설이는 이유를 줄일 수 있습니다.**
- 📌 블로그 & 유튜브에 사용법 가이드 제공
- 📌 "이런 분들에게 추천합니다!" 콘텐츠 제작
4. 3단계: 구매를 유도하는 전략 (BOFU – 전환 단계)
이제 고객이 실제로 **구매를 결정하도록 유도하는 단계**입니다.
✅ 구매 전환율을 높이는 방법
1) 긴급성 & 희소성 활용
고객이 "나중에 사야지"라고 생각하지 않도록, **한정 수량 & 기간 한정 이벤트**를 활용하세요.
- 🔥 "오늘 자정 마감! 한정 수량 50개 남음!"
- 🔥 "첫 100명만 30% 할인 쿠폰 제공!"
2) 장바구니 이탈 고객 리마케팅
✅ 장바구니에 담았지만 구매하지 않은 고객에게 **"장바구니에 담긴 제품이 곧 품절됩니다!"** 같은 이메일 & 광고를 발송하세요.
3) 리퍼럴 & 재구매 유도
✅ 기존 고객이 친구를 추천하면 할인 제공 ✅ 재구매 고객에게 VIP 혜택 제공
5. 결론 – 세일즈 퍼널로 팔리지 않는 제품도 팔리는 공식
세일즈 퍼널을 활용하면, 단순한 광고보다 **더 체계적으로 고객을 유입하고 구매 전환을 유도**할 수 있습니다.
✔ **1단계 – 고객 유입 (SNS, SEO, 광고 활용)** ✔ **2단계 – 신뢰 구축 (리뷰, 샘플 제공, 제품 가이드 제작)** ✔ **3단계 – 구매 유도 (긴급성 활용, 리마케팅, 재구매 유도)**
🔥 지금 바로 퍼널 마케팅을 적용하고, **팔리지 않던 제품도 잘 팔리는 비즈니스로 성장시켜 보세요!** 🚀